Послепродажное обслуживание и сервисные контракты

Что такое периодическое техническое обслуживание?

Периодическое техническое обслуживание — это программа регулярного технического обслуживания оборудования, пока оно находится в эксплуатации, до возникновения конкретных проблем. Цель состоит в том, чтобы предотвратить потенциальные будущие сбои, которые могут привести к остановке производства, простоям и гораздо более дорогостоящему ремонту. Основная цель периодического технического обслуживания – обеспечить непрерывность использования оборудования наиболее эффективным способом, продлить срок службы оборудования и избежать больших затрат в случае проведения капитального ремонта. Обслуживание наиболее выгодно, если оно предоставляется производителем оборудования, который обладает наибольшими знаниями о нем. Кроме того, программа технического обслуживания является хорошим показателем хорошо организованной и хорошо управляемой производственной компании.

Программы периодического технического обслуживания лучше всего реализуются посредством ежегодных контрактов на обслуживание между производителем оборудования (или специализированной компанией, предлагающей такие услуги) и клиентом, использующим оборудование. В контракте четко описаны детали и объем программ технического обслуживания. В документе также установлены продолжительность и периодичность оказания услуги. Договоры на оказание услуг должны включать следующее:

- Подробный объем работ по техническому обслуживанию: что включено и что исключено.

- Обязанности поставщика услуг.

- Обязанности клиента (т.е. пользователя оборудования).

- Срок выполнения сервисных работ и условия продления договора оказания услуг.

- Стоимость услуги.

Каковы преимущества профилактического обслуживания по контрактам на обслуживание?

Продлите срок службы оборудования:Регулярное техническое обслуживание становится еще более важным, поскольку оно предотвращает нежелательные сбои, которые могут привести к выходу оборудования из строя. Выполнение программы, в рамках которой оборудование проверяется еще до возникновения критического сбоя, и заблаговременное устранение проблемы напрямую влияет на срок службы оборудования.

Предотвратите незапланированные и нежелательные отключения оборудования:Этот аспект программы технического обслуживания находится в центре внимания пользователей оборудования, которые хотят обеспечить непрерывную работу своих предприятий, чтобы избежать потери производительности и производительности. Это еще более важно для производителей и сервисных компаний, чьи клиенты требуют бесперебойного обслуживания и своевременной доставки в некоторых отраслях, например, в автомобилестроении. При любом периодическом техническом обслуживании обычно выявляются будущие риски и принимаются необходимые меры, включая замену деталей и дальнейшее тестирование. Эти будущие работы можно запланировать с минимальными нарушениями в работе.

Повысить продуктивность: При многих работах по техническому обслуживанию наблюдается, что оборудование не используется на полную мощность и не эксплуатируется с минимальным использованием ресурсов. Это означает, что он потребляет обширные ресурсы, такие как электричество, газ и даже сжатый воздух. Суммарная потеря этих факторов становится значительно больше, чем затраты на фиксированные ежегодные программы технического обслуживания.

Безопасное использование:Хотя многие пользователи уделяют внимание производительности и незапланированным поломкам, безопасное использование оборудования часто игнорируется. Регулярное техническое обслуживание имеет решающее значение для безопасного использования оборудования, такого как сосуды под давлением и автоклавы, поскольку авария может обернуться крупной катастрофой для владельца оборудования и его операторов.

Поддерживать ценность:Оборудование, обслуживаемое в хорошем состоянии и имеющее надлежащие записи об обслуживании, всегда имеет более высокую ценность, чем оборудование, которое не обслуживается должным образом. Это ясно видно на рынке подержанных автомобилей, если владелец захочет продать и модернизировать его.

Изображения выше взяты из результатов неразрушающего контроля и проверки автоклава на наличие трещин, которые могут быть частью программы периодического технического обслуживания. Как описано выше, аспект безопасности является критически важным преимуществом программы.

Получите профессиональное обслуживание:Поскольку мы живем в экономической среде, где компании сосредотачивают внимание на своих основных знаниях и операциях, программой периодического технического обслуживания можно легко управлять, передав услуги опытным компаниям. Это особенно верно, когда программа предоставляется производителем оборудования, который обладает глубокими знаниями и осведомленностью о рисках, не ожидаемых владельцем оборудования и его внутренней командой технического обслуживания.

Учитывая все обстоятельства, совершенно очевидно, что независимо от того, управляете ли вы малым, средним или крупным предприятием, эффективная, постоянная и профессиональная программа технического обслуживания имеет важное значение для вашего бизнеса. Как производитель автоклавов, уделяющий особое внимание безопасности, компания Akarmak постоянно выступает за создание хорошей программы периодического технического обслуживания для своих клиентов. Мы не считаем это простой коммерческой дискуссией или попыткой убедить наших клиентов или даже пользователей других брендов приобрести услуги «Акармак». Мы считаем, что это очевидно и имеет здравый смысл. Имея команду, хорошо обученную в области автоматизации и обслуживания, Akarmak предлагает свои услуги пользователям автоклавов по всему миру, включая собственных клиентов в более чем 60 странах.