Бесперебойное обслуживание

Акармак: Преодоление глобальных проблем с помощью инноваций и удаленного обслуживания

В течение многих лет обычной практикой для команды продаж и сервиса Akarmak было летать по всему миру, чтобы встречаться с клиентами или обслуживать продукты и услуги, приобретенные у Akarmak.

2020 год стал настоящим испытанием для многих компаний в плане их способности продавать свои продукты и услуги, силы бренда и умения обслуживать клиентов. Akarmak успешно прошла это сложное испытание, продолжая дистанционно продавать свои продукты и услуги и обслуживать своих клиентов. Команда продаж Akarmak постоянно поддерживала связь с клиентами из наших офисов или домов для удовлетворения их срочных потребностей, в то время как команда сервиса и автоматизации успешно осуществляла установку и обслуживание на расстоянии. Благодаря возможности дистанционного подключения к нашим машинам через интернет, наша команда могла выполнять установку и обслуживание удаленно. Akarmak успешно установила свои продукты в Канаде, Эквадоре, Индонезии, Литве, Словении и Ираке в период, когда действовали ограничения на поездки, вызванные Covid. После того как мы поделились с нашими клиентами подробными инструкциями по установке и учебными материалами, инженеры Akarmak проводили онлайн-обучение и дистанционно контролировали работы по установке, выполняемые техниками клиентов и местными специалистами.

Akarmak никогда не пренебрегала своевременным ответом на запросы своих клиентов в период пандемии. Начиная с января 2020 года, мы начали предлагать услуги по обслуживанию и контракты нашим клиентам как внутри страны, так и за рубежом. Для получения дополнительной информации, пожалуйста, свяжитесь с нами.